Policy

BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ HÀNG

I. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:

- Quý khách liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ lúc nhận hàng. Bonita không hỗ trợ nếu đã quá thời hạn đổi trả.

- Sản phẩm phải còn nguyên tem mác và chưa có dấu hiệu sử dụng.

- Sản phẩm giảm giá / ưu đãi / khuyến mãi / tặng kèm sẽ không được hoàn trả, chỉ áp dụng đổi hàng.

- Bonita không hoàn trả phí chênh lệch khi khách hàng yêu cầu đổi sản phẩm có mức giá thấp hơn.

- Các quyết định về việc đổi và hoàn sản phẩm khi sản phẩm đã có dấu hiệu qua sử dụng hoặc hư hỏng sẽ thuộc về Bonita 

- Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh hai chiều. Trong trường hợp hàng hoàn lại bị thất lạc, quý khách vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển.

 II. LƯU Ý:

 - Đơn hàng mua trực tiếp (Instagram/Facebook/Website): Bonita hỗ trợ đổi size và đổi mẫu.

 III. HƯỚNG DẪN:

- Bước 1: Liên hệ Bonita qua Facebook/ Instagram/ Hotline để được hỗ trợ.

- Bước 2: Đóng gói kín trong hộp để đảm bảo sản phẩm được nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển.

- Bước 3: Liên hệ với các bưu cục, bưu điện, app giao hàng để chuyển về Bonita theo thông tin sau: 

Người nhận: Bonita Rosabelle

Số điện thoại: 0909065544

Địa chỉ: Số 3 Nguyễn Lương Bằng, tòa nhà Paragol. P. Tân Phú, Q.7, TP.HCM

Thời gian nhận: 10:00 - 16:00 (thứ 2 đến thứ 7)